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Pourquoi acheter chez nous

Nous sommes une entreprise familiale créé depuis 2015, notre devise est votre satisfaction car acheter chez nous c’est acheter la garantie et la sécurité, tous nos produits sont authentiques et sélectionnés avec soin. Contrairement aux autres vendeurs, vos achats sont garantie en cas de casse ou de perte par les transporteurs.

Comment passer commande ?

Je choisis l’article de mon choix et je l’ajoute au panier. Pour ajouter un produit au panier, cliquez sur le bouton « ajouter au panier ». Une fois votre produit ajouté au panier, cliquez sur le bouton « mon panier » en haut à droite ou « aller au panier » et cliquez sur « commander »

Je rencontre un problème avec Paiement 3X

Avec MyCospara Vous pouvez effectuer vos achats en 3x sans frais, et pour améliorer l’expérience de nos clients  et pour votre sécurité, nous avons placé quelques règles

  1. Vous ne pouvez cumulé plus de 2 dossiers de paiement 3x en cous, faut attendre la fin de vos dossiers paiement 3X pour pouvoir créer un nouveau.
  2. Si pendant l'identification de 3-D secure vous avez renseigné un mauvais numéro ou l'identification a été refusé ou annulé, vous devez attendre 20 min avant de s’identifier une deuxième fois pour que le paiement soit accepté.
  3. Pour réserver une meilleur expérience et une sécurité optimal à nos fidèles clients tout en gardant un meilleur service à moindre coup, dans certains cas et en particulier les nouveaux client MyCospara pourra vous demander une pièce d'identité au nom du porteur de la carte bancaire pour valider votre commande, en cas de refus, votre commande sera annulée et rembourser intégralement sur la même carte bancaire.

Pour des raisons de sécurité MyCospara se réserve le droit  d’accepter ou de refuser le paiement 3x.

Vous rencontrez des problèmes? n’hésitez pas à nous contacter

Quels sont les délais de livraison ?

Nous utilisons 2 transporteurs pour livrer vos colis. Généralement nous utilisons Mondial Relay mais si vous souhaitez nous pouvons également expédier via Colissimo. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours en moyenne.

Noter bien, qu’un temps de traitement de 24 à 48 à est nécessaire pour préparer les commandes.

Est-ce que vous expédiez à l'étranger ?

Tout à fait, nous pouvons expédier partout dans le monde.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Le paiement par carte bancaire ou via PayPal réalisé sur le site est sécurisé. Nous utilisons un certificat SSL sécurisé pour protéger vos données bancaires. Les cartes bleues, Visa Eurocard et Mastercard, sont acceptées. Après la transaction, un mail de confirmation de paiement vous sera envoyé.

Je n'ai reçu aucun détail de confirmation de commande ?

Cela peut se produire en raison d'une adresse électronique incorrecte ou d'un filtre anti-spam dans votre boîte de réception. Veuillez SVP vous assurer que votre email est écrit correctement lorsque vous passez votre commande.

Je veux changer mon adresse de livraison. Est-ce possible ?

Si cela vous arrive, merci de nous contacter dès que possible sur notre page Nous contacter. Nous pourrons peut-être encore faire le changement. Cependant, si le produit a déjà été expédié, nous ne pourrons rien faire.

Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?

Oui, vous avez 3 heures à partir du moment où votre commande a été réalisée. Envoyez-nous simplement un e-mail et nous annulerons votre commande et réaliserons le remboursement de 100% de la somme.

Disponibilité d’un produit

Malgré toute notre attention pour mettre à jour l'inventaire des produits proposé sur MyCospara.com, il est possible qu’un produit soit temporairement indisponible. Nous vous encourageons à revenir sur notre boutique en ligne pour consulter régulièrement la disponibilité.