Résumé
positive

93.3%

(308 avis)

Note moyenne : 9.5/10

neutral

3.9%

(13 avis)

Nombre d'avis : 330

negative

2.7%

(9 avis)

Manque de sacs de presentation et echantillons
rating 8 10 1

Si vous pouvez mettre des petits echantillons de decouvrir les nouveaux parfums ça sera parfait. J'achete que de votre boutique et je veux decouvrir dea autres parfums de votre boutique.

Veneta 05/03/2020
Réponse:

Bonjour,

Merci pour votre remarque.

Nous mettons souvent des échantillons mais ce n'est pas du systématique car nous avons un stock limité.

MyCospara
excellent
rating 9 10 1

J'ai découvert votre Site à tout hasard et j'en suis réellement très satisfait. C'est la troisième fois que je commande chez vous et je serai fidèle de MyCospara ... Les prix sont très satisfaisant mais le seul bémol c'est d'avoir au moins un échantillon offert

Jean 20/03/2020
MyCospara
Serieux/ qualitatif
rating 9 10 1

Boutique pro avec un tres bon rapport qualité /prix

Haf. 23/11/2020
MyCospara
expédition rapide boutique sérieuse
rating 8 10 1

mycospara pourrait encore améliorer son service en nous permettant d'avoir des échantillons abordables même ci celui ci fait 1 ML car des fois on veux découvrir de nouvelles senteurs mais en se trouve freiné par notre budget d'où l'étoile manquante

ilyass 09/04/2021
MyCospara
Super
rating 9 10 1

Sent bon vraiment et tient bien aussi

Myna 14/04/2021
MyCospara
choix
rating 8 10 1

bcp de choix j'aime votre site....je met un 4 car les 2 parfums que j'ai acheté n'ont pas une tenue formidable sinon les odeurs sont parfaite

sabine 09/07/2021
MyCospara
Envoi soigné
rating 9 10 1

Envoi un peu long, mais très soigné avec informations régulières

Laurie 24/08/2021
Réponse:

Cher client,

Merci d'avoir prix le temps de nous écrire,

Suite à nos échange de mail, effectivement Mondial Relay a pris plus de temps pour vous livrer et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.

Cordialement

MyCospara
echantillon junoon noir
rating 9 10 1

Parfum tres agréable, petit défaut tient à peine assez longtemps

lnag 22/11/2021
MyCospara
Livraison
rating 9 10 1

Top

Faye 21/12/2021
MyCospara
Pièce manquante
rating 8 10 1

Très satisfaite de ma première commande. Par contre çà fait plusieurs semaines que le "QASAMAT EBHAR" de Rasasi est pas disponible. J'ai reçu un mail disant qu'il y en a en stock mais quand je vient sur le site on me dit toujours que c'est pas disponible.

Mariane 26/03/2022
MyCospara
Ergonomie
rating 9 10 1

Très bien

Fatou 28/03/2022
MyCospara
Boutique
rating 8 10 1

Bien, le site pourrait être un peu plus design

Samm 14/05/2022
MyCospara
Livraison pas au top
rating 9 10 1

12 jours pour recevoir le colis

Chrisardennes 01/07/2022
Réponse:

Cher client,

Nous sommes extrêmement désolé pour ce désagrément,

malheureusement cela arrive que les transporteurs mettent plus de temps que prévu pour la livraison des colis et cela ne dépend pas de notre volonté car nous nous forçons à expédier les colis en 24h pour que nos clients reçoivent leur commande rapidement.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Cordialement
Service client

MyCospara
Beau choix de parfums à prix tout doux
rating 8 10 1

Dommage que beaucoup de références soient en rupture de stock.

Nad 13/11/2022
MyCospara
Livraison
rating 9 10 1

Ok pour le temps de livraison

Martine 30/11/2022
MyCospara
Commande reçu rapidement
rating 9 10 1

Commande reçu rapidement bien emballé le seul inconvénient le manque d’échantillons sinon rien a dire

TiZizou 06/12/2022
MyCospara
j'ai testé quelques parfums
rating 8 10 1

sans grande conviction...ils devraient nous envoyer des échantillons quand on commande pour nous faire découvrir autre chose...

MarieClaire (FRANCE) 08/02/2023
Réponse:

Merci pour votre remarque. Nous comprenons parfaitement votre souhait de recevoir des échantillons avec vos commandes c’est en effet une belle façon de découvrir de nouveaux produits.

Cependant, les échantillons que nous proposons sont fournis directement par nos marques partenaires, et leur disponibilité est malheureusement limitée. Nous les ajoutons aux commandes dès que possible, mais cela dépend des stocks reçus.

Nous espérons pouvoir enrichir cette expérience à l’avenir, et votre suggestion est bien notée. Merci encore pour votre retour !

MyCospara
Bien
rating 8 10 1

Les codes promos reçus par mails ne fonctionnent pas, j’ai envoyé 2 mails, aucune réponse

Anna 11/06/2023
Réponse:

Nous sommes vraiment désolé(e)s pour cette situation. Les codes promotionnels envoyés par e-mail devraient fonctionner sans problème, et nous comprenons parfaitement votre frustration.

Il est également inacceptable que vous soyez resté(e) sans réponse après deux messages. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manque de réactivité, qui ne reflète pas notre engagement habituel envers nos clients.

Pour que nous puissions résoudre cela rapidement, pourriez-vous nous transmettre le code concerné ainsi que l’adresse e-mail utilisée pour vos messages ? Notre équipe s’en occupera en priorité.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

MyCospara
Satisfaisant
rating 8 10 1

Un bon site

Hn 20/10/2023
MyCospara