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Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous apportons régulièrement des améliorations pour améliorer l'expérience de nos clients et satisfaire leurs besoin.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes désolé pour ce désagrément.
Suite à votre réclamation de retard, nous avons contacté Mondial relay pour modifier le point relais et accélérer la livraison de votre colis, mais malheureusement ce dernier vous a livré un colis qui nous appartient pas.
De ce fait nous allons prendre en charge pour vous livrer un autres colis.
Nous sommes désolé pour ce désagrément qui vient de mondial relay.
Merci pour votre compréhensions
Cher cliente,
Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis.
Après vérification, votre colis est toujours en cours de livraison dans un entrepôt de Colissimo, nous allons faire le nécessaire et vous expédiez un nouveau colis.
Merci de nous avoir fait confiance.
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